Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 5 iş günü (beş) içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurarak iade etmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 5 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün (on dört) içinde cayma hakkına sahiptir. Ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün (yedi) içinde ürün bedelinin ALICInın kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girişimde bulunur.

Ürün İade Aşamaları

Siparişinizle birlikte size gönderilmiş olan "İade/değişim formu" doldurulup,

İade etmek istediğiniz ürünlerinizi kargoda zarar görmeyecek şekilde paketleyerek, aşağıdaki kargo bilgileri doğrultusunda bize gönderin.

Ürünleriniz elimize sağlam bir şekilde ulaştıktan sonra, iade işlem işleminiz yapılarak, sipariş durumunuz "iade edildi" olarak gözükecektir.

Bu aşamadan sonra iade talebi ödeme yapmış olduğunuz bankaya bildirilmiş olacaktır.

MNG Kargo Çağrı Merkezi: 0 (850) 222 06 06

ZARİF TEL İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Mehmet Akif Mah. Yavuz-2 Sk. No:1/A Küçükçekmece / İSTANBUL
Telefon: 0 (212) 858 18 08